AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkundinnen und Privatkunden

§ 1 Geltung und Vertragsschluss

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Dayana Matus, Vitalisimos, Werderplatz 6, 68161 Mannheim (im Folgenden „Anbieterin“) und Privatpersonen (im Folgenden „Kundin“, gemeint sind alle Geschlechter) über Ernährungsberatung, Bio-Impedanzanalyse (BIA) und Kraft-Pilates. Für Vorträge und Angebote für Unternehmen und Institutionen gelten eigene Bedingungen.

(2) Die Darstellung der Leistungen auf vitalisimos.de ist kein bindendes Angebot. Die Kundin bucht einen Termin online über das Buchungssystem cituro, per E-Mail, telefonisch oder persönlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin den Termin bestätigt. Bei einer Online-Buchung erhält die Kundin diese Bestätigung automatisch per E-Mail.

(3) Das Kennenlerngespräch (20 Minuten, online oder telefonisch) ist kostenlos und unverbindlich. Ein Vertrag entsteht erst, wenn die Kundin eine kostenpflichtige Leistung bucht.

(4) Für Kraft-Pilates kommt der Vertrag mit dem Kauf einer 10er-Karte zustande.

§ 2 Leistungen und Grenzen der Beratung

(1) Die Anbieterin bietet Ernährungsberatung (in der Praxis, online oder telefonisch), Bio-Impedanzanalysen zur Messung der Körperzusammensetzung und Kraft-Pilates-Kurse an. Inhalt, Umfang und Preis jeder Leistung ergeben sich aus der Beschreibung auf vitalisimos.de zum Zeitpunkt der Buchung.

(2) Die Ernährungsberatung richtet sich an gesunde Menschen und an Menschen, die ihrer Gesundheit vorbeugen wollen. Sie ersetzt keine ärztliche Diagnose, keine ärztliche Behandlung und keine Ernährungstherapie. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, behandelt keine Krankheiten und gibt keine Heilversprechen.

(3) Hat die Kundin eine ärztlich behandelte Erkrankung, die ihre Ernährung unmittelbar betrifft (zum Beispiel Diabetes mit Medikamenten, eine Nierenerkrankung, eine Krebserkrankung oder eine Essstörung), berät die Anbieterin sie nur in Absprache mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt. Die Kundin gibt dafür die Kontaktdaten der Anbieterin an ihre Ärztin oder ihren Arzt weiter. Ohne diese Absprache kann die Anbieterin die Beratung ablehnen.

(4) Die Bio-Impedanzanalyse liefert Schätzwerte zur Körperzusammensetzung. Sie ist keine medizinische Untersuchung und ersetzt keine ärztliche Abklärung.

§ 3 Mitwirkung und Gesundheit

(1) Die Kundin informiert die Anbieterin vor dem ersten Termin wahrheitsgemäß über Erkrankungen, Medikamente, Allergien und Unverträglichkeiten, eine Schwangerschaft sowie Herzschrittmacher, andere elektronische Implantate und künstliche Gelenke. Ändert sich etwas davon, teilt sie es beim nächsten Termin mit.

(2) Mit Herzschrittmacher, anderen elektronischen Implantaten, künstlichen Gelenken oder in der Schwangerschaft ist keine Bio-Impedanzanalyse möglich. Die Anbieterin misst das Körperfett in diesen Fällen mit einer Hautfaltenmessung (Caliper).

(3) Vor der ersten Stunde Kraft-Pilates teilt die Kundin gesundheitliche Einschränkungen mit, zum Beispiel Verletzungen, Operationen, Bandscheibenprobleme, Osteoporose, Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder eine Schwangerschaft. Bei Zweifeln klärt sie vorher mit ihrer Ärztin oder ihrem Arzt ab, ob sie teilnehmen darf. Am Tag einer Blutspende und nach einer therapeutischen Massage oder Physiotherapie nimmt sie nicht teil. Treten während der Stunde Schmerzen, Schwindel oder andere Beschwerden auf, sagt sie der Anbieterin sofort Bescheid und unterbricht die Übung.

(4) Verschweigt die Kundin gesundheitliche Einschränkungen oder nimmt sie entgegen Absatz 3 teil, trägt sie die Verantwortung für Schäden, die daraus entstehen.

(5) Die Anbieterin gibt Empfehlungen nach bestem Wissen. Ob und wie die Kundin sie umsetzt, entscheidet sie selbst. Einen bestimmten Erfolg, etwa eine Gewichtsabnahme oder bessere Blutwerte, schuldet die Anbieterin nicht.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise auf vitalisimos.de zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19 %.

(2) Nach der Buchung schickt die Anbieterin der Kundin eine Rechnung per E-Mail. Die Kundin überweist den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

(3) Für die 10er-Karte Kraft-Pilates gilt Absatz 2 ebenso. Die Kundin darf die Stunden schon besuchen, bevor ihre Zahlung eingegangen ist.

(4) Die Probestunde Kraft-Pilates bezahlt die Kundin bar vor Ort. Hat sie kein Bargeld dabei, überweist sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

(5) Zahlt die Kundin nicht fristgerecht, gelten die gesetzlichen Regeln zum Zahlungsverzug.

§ 5 Absage und Ausfallhonorar

(1) Die Kundin kann einen gebuchten Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Sie sagt per E-Mail, über den Link in ihrer Buchungsbestätigung oder per Nachricht an die Telefonnummer der Anbieterin ab (SMS, WhatsApp oder Anrufbeantworter). Es zählt der Zeitpunkt, zu dem die Absage eingeht.

(2) Sagt die Kundin später ab oder erscheint sie nicht, zahlt sie den vollen Preis des Termins als Ausfallhonorar. Die Kundin darf nachweisen, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Vergibt die Anbieterin den Termin an jemand anderen, entfällt das Ausfallhonorar.

(3) Sagt die Kundin wegen Krankheit kurzfristig ab und bucht sie innerhalb von vier Wochen einen Ersatztermin, entfällt das Ausfallhonorar.

(4) Muss die Anbieterin einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit, informiert sie die Kundin so früh wie möglich und bietet einen Ersatztermin an. Möchte die Kundin keinen Ersatztermin, erstattet die Anbieterin bereits gezahlte Beträge vollständig.

(5) Für Kraft-Pilates gilt dieser Paragraf nicht. Die Regeln dafür stehen in § 6.

§ 6 Kraft-Pilates und 10er-Karte

(1) Die 10er-Karte berechtigt zu zehn Stunden Kraft-Pilates und gilt sechs Monate ab der ersten besuchten Stunde. Nach jeder besuchten Stunde erhält die Kundin einen Stempel.

(2) Kann die Kundin an einer Stunde nicht teilnehmen, sagt sie der Anbieterin vorher Bescheid. Für eine verpasste Stunde gibt es keinen Stempel, die Kundin nutzt ihre verbleibenden Stunden innerhalb der Gültigkeit. Eine zusätzliche Stunde zum Nachholen bietet die Anbieterin nicht an.

(3) Nach Ablauf der sechs Monate verfallen nicht genutzte Stunden. Eine Erstattung ist ausgeschlossen.

(4) Ist die Kundin länger als vier Wochen verhindert, etwa durch Urlaub, eine Erkrankung oder einen Krankenhausaufenthalt, pausiert die Anbieterin die Karte auf Wunsch. Die Kundin meldet die Pause vorher an, bei Krankheit sobald sie kann. Die Gültigkeit verlängert sich um die Dauer der Pause.

(5) Fällt eine Stunde aus Gründen der Anbieterin aus, etwa wegen Krankheit, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um eine Woche.

(6) Wer Kraft-Pilates kennenlernen möchte, kann einmalig an einer Probestunde teilnehmen. Für die Bezahlung gilt § 4 Absatz 4.

§ 7 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur, wenn sie eine wesentliche Vertragspflicht verletzt. Wesentlich ist eine Pflicht, ohne die der Vertrag nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann und auf deren Erfüllung die Kundin vertrauen darf. Die Anbieterin haftet dann nur für den Schaden, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und typisch war. Im Übrigen haftet sie bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

(3) Die Anbieterin bewahrt Kleidung, Taschen und Wertsachen in den Kursräumen nicht auf. Die Kundin achtet selbst auf ihre Sachen.

(4) § 3 Absatz 4 bleibt unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Schließt die Kundin den Vertrag online, per E-Mail oder telefonisch, hat sie als Verbraucherin ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wie sie es ausübt und was dann gilt, steht in der Widerrufsbelehrung unten auf dieser Seite.

(2) Liegt der gebuchte Termin innerhalb der Widerrufsfrist, beginnt die Anbieterin nur dann vor Fristende mit der Leistung, wenn die Kundin das ausdrücklich verlangt. Widerruft die Kundin danach, zahlt sie für die bis dahin erbrachte Leistung einen anteiligen Betrag. Hat die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht, sofern die Kundin vorher bestätigt hat, dass sie das weiß.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Hat die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar.

(2) Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Stand: Oktober 2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dayana Matus, Vitalisimos, Werderplatz 6, 68161 Mannheim, Telefon: +49 159 06323307, E-Mail: vital@vitalisimos.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://app.cituro.com/withdrawal/2286193/form ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Dayana Matus, Vitalisimos, Werderplatz 6, 68161 Mannheim, E-Mail: vital@vitalisimos.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.